Last Updated: 28 September 2026
Information Languages: Malayalam / English
പേയ്‌മെന്റ് വിവരങ്ങൾ
ജോവിറ്റ എന്റർപ്രൈസസ് നടത്തുന്ന Velynx Design ലേക്ക് സ്വാഗതം.
ഞങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റിലെ ഷോപ്പിംഗ് ലളിതവും വിശ്വസനീയവുമാക്കുന്നതിന് ഞങ്ങൾ സൗകര്യപ്രദവും സുരക്ഷിതവുമായ പേയ്‌മെന്റ് ഓപ്ഷനുകൾ നൽകുന്നു. ഈ പേയ്‌മെന്റ് വിവര പേജ് ഞങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റിൽ ലഭ്യമായ പേയ്‌മെന്റ് രീതികൾ, പേയ്‌മെന്റ് പ്രോസസ്സിംഗ്, ഓർഡർ സ്ഥിരീകരണം, പേയ്‌മെന്റ് പരാജയങ്ങൾ, റീഫണ്ടുകൾ, ക്യാഷ് ഓൺ ഡെലിവറി, മറ്റ് പേയ്‌മെന്റ് സംബന്ധിയായ വിവരങ്ങൾ എന്നിവ വിശദീകരിക്കുന്നു.
ഞങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റിൽ ഒരു ഓർഡർ നൽകുന്നതിലൂടെ, താഴെ വിവരിച്ചിരിക്കുന്ന ബാധകമായ പേയ്‌മെന്റ് നിബന്ധനകൾ, ഞങ്ങളുടെ
റിട്ടേൺ, റീഫണ്ട്, റദ്ദാക്കൽ & എക്സ്ചേഞ്ച് നയം
എന്നിവ നിങ്ങൾ അംഗീകരിക്കുന്നു.
1. ലഭ്യമായ പേയ്‌മെന്റ് രീതികൾ
നിങ്ങളുടെ സ്ഥലം, ഓർഡർ, ഉൽപ്പന്നം, പേയ്‌മെന്റ് യോഗ്യത എന്നിവയെ ആശ്രയിച്ച്, Velynx Design ഇനിപ്പറയുന്ന ഒന്നോ അതിലധികമോ പേയ്‌മെന്റ് രീതികൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്തേക്കാം:
ഓൺലൈൻ പേയ്‌മെന്റ്
ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകൾ
ഡെബിറ്റ് കാർഡുകൾ
UPI, മറ്റ് പിന്തുണയ്ക്കുന്ന ഡിജിറ്റൽ പേയ്‌മെന്റ് രീതികൾ
ലഭ്യമെങ്കിൽ ഇന്റർനെറ്റ് ബാങ്കിംഗ്
ലഭ്യമെങ്കിൽ മൊബൈൽ അല്ലെങ്കിൽ ഡിജിറ്റൽ വാലറ്റുകൾ
ക്യാഷ് ഓൺ ഡെലിവറി (COD),
ചെക്ക്ഔട്ടിൽ പ്രദർശിപ്പിക്കുന്ന പേയ്‌മെന്റ് രീതികൾ നിങ്ങളുടെ പ്രത്യേക ഓർഡറിന് നിലവിൽ ലഭ്യമായ പേയ്‌മെന്റ് രീതികളാണ്.
ഉപഭോക്താവിന്റെ സ്ഥാനം, പിൻ കോഡ്, ഓർഡർ മൂല്യം, ഉൽപ്പന്നം, ഡെലിവറി സേവനം അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് ബാധകമായ വ്യവസ്ഥകൾ എന്നിവയെ ആശ്രയിച്ച് പേയ്‌മെന്റ് ഓപ്ഷനുകൾ വ്യത്യാസപ്പെടാം.
2. ഓൺലൈൻ പേയ്‌മെന്റുകൾ
ഓൺലൈൻ പേയ്‌മെന്റ് ലഭ്യമാകുമ്പോൾ, ചെക്ക്ഔട്ട് പേജിൽ പ്രദർശിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന പേയ്‌മെന്റ് രീതികൾ ഉപയോഗിച്ച് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ ഓർഡറുകൾക്ക് പണമടയ്ക്കാൻ കഴിയും.
പേയ്‌മെന്റ് ഗേറ്റ്‌വേയും ലഭ്യമായ ഓപ്ഷനുകളും അനുസരിച്ച്, പിന്തുണയ്ക്കുന്ന രീതികളിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടാം:
ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകൾ
ഡെബിറ്റ് കാർഡുകൾ
UPI
നെറ്റ് ബാങ്കിംഗ്
ഡിജിറ്റൽ വാലറ്റുകൾ
ഞങ്ങളുടെ പേയ്‌മെന്റ് സേവന ദാതാവ് പിന്തുണയ്ക്കുന്ന മറ്റ് പേയ്‌മെന്റ് രീതികൾ
ലഭ്യമായ കൃത്യമായ പേയ്‌മെന്റ് രീതികൾ കാലാകാലങ്ങളിൽ മാറിയേക്കാം.
3. പേയ്‌മെന്റ് ഗേറ്റ്‌വേ
ഞങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റുമായി സംയോജിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന ഒരു മൂന്നാം കക്ഷി പേയ്‌മെന്റ് ഗേറ്റ്‌വേ അല്ലെങ്കിൽ പേയ്‌മെന്റ് സേവന ദാതാവ് വഴി ഓൺലൈൻ പേയ്‌മെന്റുകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യാം.
നിങ്ങൾ ഒരു ഓൺലൈൻ പേയ്‌മെന്റ് നടത്തുമ്പോൾ, പേയ്‌മെന്റ് ദാതാവിന്റെ സുരക്ഷിത പേയ്‌മെന്റ് ഇന്റർഫേസിലേക്ക് നിങ്ങളെ റീഡയറക്‌ട് ചെയ്തേക്കാം അല്ലെങ്കിൽ സംവദിച്ചേക്കാം.
അതിനാൽ പേയ്‌മെന്റ് പ്രോസസ്സിംഗ് പ്രസക്തമായ പേയ്‌മെന്റ് സേവന ദാതാവിന്റെ നിബന്ധനകൾ, സ്വകാര്യതാ രീതികൾ, സുരക്ഷാ നടപടിക്രമങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്ക് വിധേയമായിരിക്കാം.
Velynx Design ന് സാധാരണയായി നിങ്ങളുടെ പൂർണ്ണമായ കാർഡ് നമ്പർ, കാർഡ് പിൻ, സിവിവി, യുപിഐ പിൻ, ബാങ്കിംഗ് പാസ്‌വേഡ് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് രഹസ്യ പേയ്‌മെന്റ് ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ എന്നിവയിലേക്ക് ആക്‌സസ് ഉണ്ടായിരിക്കില്ല.
Velynx Design നെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നുവെന്ന് അവകാശപ്പെടുന്ന ആരുമായും ഉപഭോക്താക്കൾ ഒരിക്കലും അവരുടെ പേയ്‌മെന്റ് പിൻ, ഒടിപി, പാസ്‌വേഡ്, സിവിവി, അല്ലെങ്കിൽ ബാങ്കിംഗ് ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ പങ്കിടരുത്.
4. പേയ്‌മെന്റ് അംഗീകാരം
ഓൺലൈൻ പേയ്‌മെന്റുകൾക്ക്, നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക്, കാർഡ് ഇഷ്യൂവർ, പേയ്‌മെന്റ് ദാതാവ് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് ധനകാര്യ സ്ഥാപനം നിങ്ങളുടെ പേയ്‌മെന്റിന് അംഗീകാരം നൽകേണ്ടതുണ്ട്.
ഇനിപ്പറയുന്ന കാരണങ്ങളാൽ ഒരു പേയ്‌മെന്റ് നിരസിക്കപ്പെടാം:
ആവശ്യത്തിന് ഫണ്ടില്ല
തെറ്റായ പേയ്‌മെന്റ് വിശദാംശങ്ങൾ
ബാങ്ക് അല്ലെങ്കിൽ കാർഡ് നിയന്ത്രണങ്ങൾ
കാലഹരണപ്പെട്ട കാർഡ്
സുരക്ഷാ പരിശോധന
ഇടപാട് പരിധികൾ
പേയ്‌മെന്റ് ഗേറ്റ്‌വേ പ്രശ്നങ്ങൾ
ബാങ്ക് സെർവർ പ്രശ്നങ്ങൾ
നെറ്റ്‌വർക്ക് അല്ലെങ്കിൽ സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങൾ
പേയ്‌മെന്റ് ദാതാവോ ധനകാര്യ സ്ഥാപനമോ നിർണ്ണയിക്കുന്ന മറ്റ് കാരണങ്ങൾ
ഒരു പേയ്‌മെന്റ് നിരസിക്കപ്പെട്ടാൽ, ദയവായി നിങ്ങളുടെ പേയ്‌മെന്റ് വിശദാംശങ്ങൾ പരിശോധിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ ലഭ്യമായ മറ്റൊരു പേയ്‌മെന്റ് രീതി പരീക്ഷിക്കുക.
5. ഓർഡർ സ്ഥിരീകരണം
വെബ്‌സൈറ്റ് ഓർഡർ സ്ഥിരീകരിച്ച് ഒരു ഓർഡർ സ്ഥിരീകരണം സൃഷ്ടിച്ചതിനുശേഷം മാത്രമേ ഒരു ഓർഡർ വിജയകരമായി നൽകിയതായി കണക്കാക്കൂ.
ഓൺലൈൻ പേയ്‌മെന്റുകൾക്ക്, വിജയകരമായ പേയ്‌മെന്റ് മാത്രം ഒരു ഓർഡർ വിജയകരമായി സൃഷ്ടിച്ചുവെന്ന് അർത്ഥമാക്കുന്നില്ല.
ഉപഭോക്താക്കൾ വെബ്‌സൈറ്റിൽ പ്രദർശിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന ഓർഡർ സ്ഥിരീകരണത്തിനായി പരിശോധിക്കുകയും/അല്ലെങ്കിൽ ചെക്ക്ഔട്ട് സമയത്ത് നൽകിയിരിക്കുന്ന കോൺടാക്റ്റ് വിശദാംശങ്ങൾ വഴി അയയ്ക്കുകയും വേണം.
പണം കുറച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിലും ഒരു ഓർഡർ സ്ഥിരീകരണം ലഭിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ, ദയവായി ബന്ധപ്പെട്ട ഇടപാട് വിശദാംശങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണയുമായി ബന്ധപ്പെടുക. Contact Us
6. പേയ്‌മെന്റ് വിജയകരമായിരുന്നു, പക്ഷേ ഓർഡർ സ്ഥിരീകരിച്ചിട്ടില്ല
ചിലപ്പോൾ, സാങ്കേതിക അല്ലെങ്കിൽ ആശയവിനിമയ പ്രശ്‌നം കാരണം ഓർഡർ സ്ഥിരീകരണം വൈകുമ്പോൾ ബാങ്കോ പേയ്‌മെന്റ് ദാതാവോ ഒരു പേയ്‌മെന്റ് പൂർത്തിയാക്കിയേക്കാം.
ഇത് സംഭവിക്കുകയാണെങ്കിൽ:
ഉടൻ തന്നെ അതേ ഓർഡർ വീണ്ടും നൽകരുത്.
ഒരു ഓർഡർ സ്ഥിരീകരണത്തിനായി നിങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ, വാട്ട്‌സ്ആപ്പ്, അക്കൗണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ ഓർഡർ ചരിത്രം പരിശോധിക്കുക.
ഓർഡർ ദൃശ്യമല്ലെങ്കിലോ സ്ഥിരീകരിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിലോ കസ്റ്റമർ സപ്പോർട്ടുമായി ബന്ധപ്പെടുക. Contact Us
ലഭ്യമെങ്കിൽ പ്രസക്തമായ പേയ്‌മെന്റ് അല്ലെങ്കിൽ ഇടപാട് റഫറൻസ് നമ്പർ നൽകുക.
ഞങ്ങൾ പേയ്‌മെന്റ് സ്റ്റാറ്റസ് പരിശോധിക്കുകയും ഓർഡറിനോ ബാധകമായ റീഫണ്ട് പ്രക്രിയയ്‌ക്കോ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യും.
7. പരാജയപ്പെട്ട പേയ്‌മെന്റുകൾ
നിങ്ങളുടെ പേയ്‌മെന്റ് പരാജയപ്പെട്ടാൽ, ഓർഡർ വിജയകരമായി നൽകിയേക്കില്ല.
നിങ്ങൾക്ക് ഇവ പരീക്ഷിക്കാം:
വീണ്ടും പേയ്‌മെന്റ് രീതി
ലഭ്യമായ മറ്റൊരു പേയ്‌മെന്റ് രീതി
മറ്റൊരു കാർഡ് അല്ലെങ്കിൽ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട്
UPI അല്ലെങ്കിൽ ലഭ്യമായ മറ്റൊരു ഡിജിറ്റൽ പേയ്‌മെന്റ് ഓപ്ഷൻ
നിങ്ങളുടെ ഓർഡറിന് ലഭ്യമാണെങ്കിൽ ക്യാഷ് ഓൺ ഡെലിവറി
പേയ്‌മെന്റ് പരാജയപ്പെട്ടതായി കാണിച്ചിട്ടും ഒരു തുക കുറച്ചതായി തോന്നുന്നുവെങ്കിൽ, ഉടൻ തന്നെ മറ്റൊരു പേയ്‌മെന്റ് നടത്തുന്നതിന് പകരം ദയവായി ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക. Contact Us
8. ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് പേയ്‌മെന്റുകൾ
ഒരേ ഓർഡറിന് നിങ്ങൾ അബദ്ധവശാൽ ഒന്നിലധികം തവണ പണമടച്ചതായി നിങ്ങൾ വിശ്വസിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, ദയവായി എത്രയും വേഗം ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണയുമായി ബന്ധപ്പെടുക. Contact Us
ദയവായി നൽകുക:
ഓർഡർ നമ്പർ
ട്രാൻസാക്ഷൻ റഫറൻസ് നമ്പർ(കൾ)
പേയ്‌മെന്റിന്റെ തീയതിയും ഏകദേശ സമയവും
അടച്ച തുക
അഭ്യർത്ഥിച്ചാൽ പ്രസക്തമായ പേയ്‌മെന്റ് സ്ഥിരീകരണം അല്ലെങ്കിൽ സ്‌ക്രീൻഷോട്ട്
ഞങ്ങൾ ഇടപാട് അവലോകനം ചെയ്യുകയും ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് പേയ്‌മെന്റ് സ്ഥിരീകരിച്ചാൽ, ഞങ്ങളുടെ റീഫണ്ട് നടപടിക്രമങ്ങൾ അനുസരിച്ച് ബാധകമായ റീഫണ്ട് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യും.
9. ക്യാഷ് ഓൺ ഡെലിവറി (COD)
യോഗ്യതയുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, സ്ഥലങ്ങൾ, പിൻ കോഡുകൾ, ഓർഡർ മൂല്യങ്ങൾ, ഉപഭോക്താക്കൾ എന്നിവയ്ക്ക് ക്യാഷ് ഓൺ ഡെലിവറി ലഭ്യമായേക്കാം.
COD ഓർഡറുകൾക്ക്:
ഡെലിവറി സമയത്ത് പേയ്‌മെന്റ് ശേഖരിക്കും.
COD ലഭ്യത സ്ഥലത്തെയും ഡെലിവറി പങ്കാളിയെയും ആശ്രയിച്ച് വ്യത്യാസപ്പെടാം.
ചില ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ ഓർഡറുകൾ COD-ക്ക് യോഗ്യമായിരിക്കില്ല.
COD ഓർഡറുകൾ അയയ്ക്കുന്നതിന് മുമ്പ് പരിശോധനയ്ക്ക് വിധേയമായേക്കാം.
ഓർഡറിനായി കാണിച്ചിരിക്കുന്ന അന്തിമ തുക ഉപഭോക്താവ് നൽകണം.
ചെക്ക്ഔട്ടിൽ വ്യക്തമായി പ്രദർശിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നിടത്ത് COD-യുമായി ബന്ധപ്പെട്ട അധിക നിരക്കുകൾ ബാധകമായേക്കാം.
പൂർണ്ണ വിവരങ്ങൾക്ക്, ദയവായി ഞങ്ങളുടെ ക്യാഷ് ഓൺ ഡെലിവറി നയം പരിശോധിക്കുക.
10. COD ഓർഡർ പരിശോധന
വഞ്ചനാപരമോ തെറ്റായതോ ആയ ഓർഡറുകൾ തടയുന്നതിന്, ഫോൺ കോൾ, വാട്ട്‌സ്ആപ്പ്, SMS അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് ഉചിതമായ ആശയവിനിമയ രീതിയിലൂടെ COD ഓർഡറുകൾ സ്ഥിരീകരണത്തിന് വിധേയമായേക്കാം.
ഇനിപ്പറയുന്ന വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങൾ പരിശോധിച്ചുറപ്പിച്ചേക്കാം:
ഉപഭോക്താവിന്റെ പേര്
ഡെലിവറി വിലാസം
ബന്ധപ്പെടൽ നമ്പർ
ഓർഡർ വിശദാംശങ്ങൾ
COD യോഗ്യത
ഒരു ഓർഡർ ന്യായമായും പരിശോധിക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഞങ്ങളുടെ ബാധകമായ നയങ്ങൾക്കനുസൃതമായി ഞങ്ങൾ പ്രോസസ്സിംഗ് വൈകിപ്പിക്കുകയോ ഓർഡർ റദ്ദാക്കുകയോ ചെയ്തേക്കാം.
11. പേയ്‌മെന്റ് തുക
ഒരു ഓർഡറിന് നൽകേണ്ട അന്തിമ തുക സാധാരണയായി ചെക്ക്ഔട്ട് സമയത്തും/അല്ലെങ്കിൽ ഓർഡർ സ്ഥിരീകരണത്തിലും പ്രദർശിപ്പിക്കും.
ആകെ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടാം:
ഉൽപ്പന്ന വില
ബാധകമായ കിഴിവുകൾ
കൂപ്പൺ കിഴിവുകൾ
ബാധകമായ നികുതികൾ
ഷിപ്പിംഗ് ചാർജുകൾ
COD ചാർജുകൾ, ബാധകമാകുന്നിടത്ത്
ചെക്ക്ഔട്ട് സമയത്ത് പ്രത്യേകമായി വെളിപ്പെടുത്തുന്ന മറ്റ് ചാർജുകൾ
വാങ്ങൽ പൂർത്തിയാക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഉപഭോക്താക്കൾ അന്തിമ ഓർഡർ സംഗ്രഹം അവലോകനം ചെയ്യണം.
12. കൂപ്പണുകളും പ്രൊമോഷണൽ കിഴിവുകളും
യോഗ്യതയുള്ളിടത്ത്, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ചെക്ക്ഔട്ട് സമയത്ത് പ്രമോഷണൽ കൂപ്പൺ കോഡുകളോ കിഴിവുകളോ ഉപയോഗിക്കാം.
കൂപ്പൺ ഉപയോഗം ഞങ്ങളുടെ ഓഫറുകൾ, പ്രമോഷനുകൾ, കൂപ്പൺ നയം എന്നിവയ്ക്ക് വിധേയമാണ്.
ഒരു പ്രമോഷണൽ കിഴിവ് ഇനിപ്പറയുന്നവയ്ക്ക് വിധേയമായിരിക്കാം:
കുറഞ്ഞ ഓർഡർ മൂല്യം
ഉൽപ്പന്ന നിയന്ത്രണങ്ങൾ
പരമാവധി കിഴിവ് പരിധികൾ
സാധുത കാലയളവ്
ഉപഭോക്തൃ യോഗ്യത
മറ്റ് പ്രമോഷണൽ വ്യവസ്ഥകൾ
ഒരു കൂപ്പൺ ശരിയായി ബാധകമല്ലെങ്കിൽ, ഓർഡർ പൂർത്തിയാക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഉപഭോക്താക്കൾ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടണം.
13. പേയ്‌മെന്റ്, പ്രമോഷണൽ ഓഫറുകൾ
പ്രമോഷണൽ ഓഫറുകൾ പ്രത്യേക പേയ്‌മെന്റ് രീതികളിൽ മാത്രമായി പരിമിതപ്പെടുത്തിയേക്കാം.
ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു പ്രമോഷൻ ഇവയ്ക്ക് മാത്രമേ ലഭ്യമാകൂ:
ഓൺലൈൻ പ്രീപെയ്ഡ് ഓർഡറുകൾ
തിരഞ്ഞെടുത്ത കാർഡുകൾ
തിരഞ്ഞെടുത്ത ഡിജിറ്റൽ പേയ്‌മെന്റ് രീതികൾ
COD ഓർഡറുകൾ
ഒരു നിർദ്ദിഷ്ട മൂല്യത്തിന് മുകളിലുള്ള ഓർഡറുകൾ
പ്രമോഷനോടൊപ്പം പ്രദർശിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന നിർദ്ദിഷ്ട വ്യവസ്ഥകൾ ബാധകമാകും.
14. ഓൺലൈൻ പേയ്‌മെന്റുകൾക്കുള്ള റീഫണ്ടുകൾ
ഞങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ, റീഫണ്ട്, റദ്ദാക്കൽ & എക്സ്ചേഞ്ച് നയം പ്രകാരം ഒരു റീഫണ്ട് അംഗീകരിക്കപ്പെട്ടാൽ, സാധാരണയായി ബാധകമായ പേയ്‌മെന്റ്/റീഫണ്ട് നടപടിക്രമം ഉപയോഗിച്ച് റീഫണ്ട് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യും.
പേയ്‌മെന്റ് രീതിയെയും പേയ്‌മെന്റ് ദാതാവിനെയും ആശ്രയിച്ച്, റീഫണ്ട് ചെയ്ത തുക ഉപഭോക്താവിന്റെ അക്കൗണ്ടിൽ ദൃശ്യമാകാൻ ആവശ്യമായ സമയം വ്യത്യാസപ്പെടാം.
ഞങ്ങൾ ഒരു യോഗ്യമായ റീഫണ്ട് ആരംഭിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, ഫണ്ടുകൾ ഉപഭോക്താവിന്റെ അക്കൗണ്ടിൽ എത്തുന്നതിനുള്ള യഥാർത്ഥ സമയം ബാങ്ക്, കാർഡ് ഇഷ്യൂവർ, പേയ്‌മെന്റ് ഗേറ്റ്‌വേ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് ധനകാര്യ സ്ഥാപനം എന്നിവയെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കും.
15. ക്യാഷ് ഓൺ ഡെലിവറി ഓർഡറുകൾക്കുള്ള റീഫണ്ടുകൾ
COD ഓർഡറുകൾക്ക്, മറ്റുവിധത്തിൽ പറഞ്ഞിട്ടില്ലെങ്കിൽ, ഓർഡർ നൽകുന്ന സമയത്ത് ഒരു ഓൺലൈൻ പേയ്‌മെന്റും ശേഖരിക്കില്ല.
ഒരു COD ഓർഡറിന് റീഫണ്ട് അംഗീകരിക്കപ്പെട്ടാൽ, റീഫണ്ട് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതിന് ആവശ്യമായ ഉചിതമായ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട്, UPI അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് പേയ്‌മെന്റ് വിശദാംശങ്ങൾ നൽകാൻ ഞങ്ങൾക്ക് ഉപഭോക്താവിനോട് അഭ്യർത്ഥിക്കാം.
റീഫണ്ട് കാലതാമസം ഒഴിവാക്കാൻ ഉപഭോക്താക്കൾ കൃത്യമായ വിവരങ്ങൾ നൽകണം.
നിയമാനുസൃതമായ റീഫണ്ട് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതിന് ഉപഭോക്താക്കൾ അവരുടെ UPI പിൻ, ATM പിൻ, കാർഡ് പിൻ, പാസ്‌വേഡ് അല്ലെങ്കിൽ OTP പങ്കിടാൻ ഞങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെടില്ല.
പൂർണ്ണമായ റീഫണ്ട് വ്യവസ്ഥകൾക്ക്, ദയവായി ഞങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ, റീഫണ്ട്, റദ്ദാക്കൽ & എക്സ്ചേഞ്ച് നയം പരിശോധിക്കുക.
16. പേയ്‌മെന്റ് റിവേഴ്‌സലുകളും റീഫണ്ട് കാലതാമസങ്ങളും
പേയ്‌മെന്റ് റിവേഴ്‌സലോ റീഫണ്ടോ അധിക സമയം എടുത്തേക്കാം:
ബാങ്ക് പ്രോസസ്സിംഗ്
പേയ്‌മെന്റ് ഗേറ്റ്‌വേ പ്രോസസ്സിംഗ്
കാർഡ് ഇഷ്യൂവർ പ്രോസസ്സിംഗ്
വാരാന്ത്യങ്ങളോ ബാങ്ക് അവധി ദിവസങ്ങളോ
സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങൾ
ഇടപാട് സ്ഥിരീകരണം
ഞങ്ങളുടെ നേരിട്ടുള്ള നിയന്ത്രണത്തിന് പുറത്തുള്ള മറ്റ് സാഹചര്യങ്ങൾ
അതിനാൽ റീഫണ്ട് പ്രോസസ്സിംഗ് തീയതിയും ഉപഭോക്താവിന്റെ അക്കൗണ്ടിൽ തുക ദൃശ്യമാകുന്ന തീയതിയും വ്യത്യസ്തമായിരിക്കാം.
17. പേയ്‌മെന്റ് സുരക്ഷ
ഞങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റ് വഴി കൈമാറുന്ന പേയ്‌മെന്റുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിവരങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിന് ഞങ്ങൾ ന്യായമായ നടപടികൾ സ്വീകരിക്കുന്നു.
അംഗീകൃത മൂന്നാം കക്ഷി പേയ്‌മെന്റ് സേവന ദാതാക്കൾ നൽകുന്ന സുരക്ഷിത പേയ്‌മെന്റ് സംവിധാനങ്ങൾ വഴി ഓൺലൈൻ പേയ്‌മെന്റുകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യാം.
എന്നിരുന്നാലും, ഒരു ഇന്റർനെറ്റ് ട്രാൻസ്മിഷനോ ഇലക്ട്രോണിക് സ്റ്റോറേജ് സിസ്റ്റമോ പൂർണ്ണമായും സുരക്ഷിതമാണെന്ന് ഉറപ്പ് നൽകാൻ കഴിയില്ല.
ഉപഭോക്താക്കൾ ന്യായമായ മുൻകരുതലുകൾ എടുക്കണം, അതിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു:
സുരക്ഷിത ഇന്റർനെറ്റ് കണക്ഷനുകൾ ഉപയോഗിക്കുക
പാസ്‌വേഡുകൾ രഹസ്യമായി സൂക്ഷിക്കുക
ഒടിപി-കളോ പേയ്‌മെന്റ് പിൻ നമ്പറുകളോ ഒരിക്കലും പങ്കിടരുത്
പേയ്‌മെന്റ് അഭ്യർത്ഥനകൾ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം പരിശോധിക്കുക
സംശയാസ്പദമായ ലിങ്കുകൾ വഴിയുള്ള പേയ്‌മെന്റുകൾ ഒഴിവാക്കുക
സംശയമുണ്ടാകുമ്പോൾ ഞങ്ങളുടെ ഔദ്യോഗിക കോൺടാക്റ്റ് വിശദാംശങ്ങൾ വഴി ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക
18. ഞങ്ങൾ ഒരിക്കലും സെൻസിറ്റീവ് പേയ്‌മെന്റ് ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ അഭ്യർത്ഥിക്കില്ല
ഫോൺ, വാട്ട്‌സ്ആപ്പ്, ഇമെയിൽ അല്ലെങ്കിൽ സോഷ്യൽ മീഡിയ എന്നിവയിലൂടെ രഹസ്യ പേയ്‌മെന്റ് ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ നൽകാൻ വെലിൻക്സ് ഡിസൈൻ സാധാരണയായി ഉപഭോക്താക്കളോട് ആവശ്യപ്പെടില്ല.
പങ്കിടരുത്:
ഒടിപി
യുപിഐ പിൻ
എടിഎം പിൻ
കാർഡ് പിൻ
സിവിവി
ഇന്റർനെറ്റ് ബാങ്കിംഗ് പാസ്‌വേഡ്
അക്കൗണ്ട് പാസ്‌വേഡ്
പേയ്‌മെന്റ് പ്രാമാണീകരണ കോഡുകൾ
ആരെങ്കിലും വെലിൻക്സ് ഡിസൈനിനെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നുവെന്ന് അവകാശപ്പെടുകയും അത്തരം വിവരങ്ങൾ അഭ്യർത്ഥിക്കുകയും ചെയ്താൽ, അത് നൽകരുത്.
ദയവായി ഞങ്ങളുടെ ഔദ്യോഗിക ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ ചാനലുകൾ വഴി ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക.
19. അനധികൃതമോ സംശയാസ്പദമോ ആയ ഇടപാടുകൾ
നിങ്ങൾക്ക് തിരിച്ചറിയാൻ കഴിയാത്ത ഒരു പേയ്‌മെന്റ് ശ്രദ്ധയിൽപ്പെട്ടാൽ, ദയവായി ഉടൻ തന്നെ നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിനെയോ കാർഡ് ഇഷ്യൂവറെയോ പേയ്‌മെന്റ് ദാതാവിനെയോ പ്രസക്തമായ ധനകാര്യ സ്ഥാപനത്തെയോ ബന്ധപ്പെടുക.
ഞങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റ് വഴി നൽകിയ ഒരു ഓർഡറുമായി ഇടപാട് ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നതായി തോന്നുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ വെലിങ്ക്സ് ഡിസൈനിനെ അറിയിക്കണം.
നിങ്ങളുടെ സുരക്ഷയ്ക്കായി, വിഷയം അന്വേഷിക്കുന്നതിന് ഞങ്ങൾക്ക് ഓർഡർ അല്ലെങ്കിൽ ഇടപാട് വിവരങ്ങൾ അഭ്യർത്ഥിക്കാം.
20. മൂന്നാം കക്ഷി പേയ്‌മെന്റ് സേവനങ്ങൾ
പേയ്‌മെന്റുകളിൽ മൂന്നാം കക്ഷി പേയ്‌മെന്റ് ഗേറ്റ്‌വേകൾ, ബാങ്കുകൾ, കാർഡ് നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ, UPI ദാതാക്കൾ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് സാമ്പത്തിക സേവന ദാതാക്കൾ ഉൾപ്പെട്ടേക്കാം.
അവരുടെ സേവനങ്ങൾ പ്രത്യേക നിബന്ധനകൾക്കും സ്വകാര്യതാ നയങ്ങൾക്കും വിധേയമായിരിക്കാം.
ഒരു ഉപഭോക്താവിന്റെ ബാങ്ക്, കാർഡ് ഇഷ്യൂവർ, പേയ്‌മെന്റ് ദാതാവ്, പേയ്‌മെന്റ് ഗേറ്റ്‌വേ, നെറ്റ്‌വർക്ക് ദാതാവ് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് മൂന്നാം കക്ഷി സാമ്പത്തിക സേവനം എന്നിവയാൽ മാത്രം ഉണ്ടാകുന്ന കാലതാമസങ്ങൾക്കോ പരാജയങ്ങൾക്കോ വെലിങ്ക്സ് ഡിസൈൻ ഉത്തരവാദിയല്ല.
എന്നിരുന്നാലും, ഞങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റ് വഴി നൽകിയ ഒരു ഓർഡറുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പേയ്‌മെന്റുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രശ്നങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനും പരിഹരിക്കുന്നതിനും സാധ്യമാകുന്നിടത്തെല്ലാം ഞങ്ങൾ ന്യായമായ സഹായം നൽകും.
21. പേയ്‌മെന്റ് പ്രോസസ്സിംഗ് പിശകുകൾ
ഒരു സാങ്കേതിക പിശക് തെറ്റായ പേയ്‌മെന്റ് തുക, ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് ചാർജ്, തെറ്റായ കിഴിവ് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് പേയ്‌മെന്റുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രശ്‌നത്തിന് കാരണമാകുകയാണെങ്കിൽ, ദയവായി ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണയുമായി ബന്ധപ്പെടുക.
ബാധകമായ നിയമത്തിനും ഞങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റ് നയങ്ങൾക്കും അനുസൃതമായി ഞങ്ങൾക്ക് ഇടപാട് അവലോകനം ചെയ്യാനും ഉചിതമായ തിരുത്തൽ നടപടി സ്വീകരിക്കാനും കഴിയും.
22. വിലനിർണ്ണയ പിശകുകൾ
ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെയും വിലനിർണ്ണയത്തിന്റെയും കൃത്യമായ വിവരങ്ങൾ നിലനിർത്താൻ ഞങ്ങൾ ന്യായമായ ശ്രമങ്ങൾ നടത്തുമ്പോൾ, ഇടയ്ക്കിടെ സാങ്കേതിക അല്ലെങ്കിൽ ടൈപ്പോഗ്രാഫിക്കൽ പിശകുകൾ സംഭവിക്കാം.
ഒരു ഓർഡർ വിജയകരമായി സ്ഥിരീകരിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് വ്യക്തമായ വിലനിർണ്ണയ പിശക് അല്ലെങ്കിൽ പേയ്‌മെന്റ് പിശക് തിരിച്ചറിഞ്ഞാൽ, ഇടപാട് ഞങ്ങൾ അവലോകനം ചെയ്യുകയും ബാധകമായ നിയമം അനുസരിച്ച് ഉചിതമായ നടപടി സ്വീകരിക്കുകയും ചെയ്യാം.
23. ഓർഡർ റദ്ദാക്കലും പേയ്‌മെന്റും
ഓൺലൈനായി പണമടച്ച ഒരു ഓർഡർ അയയ്ക്കുന്നതിന് മുമ്പ് റദ്ദാക്കുകയും ഞങ്ങളുടെ നയങ്ങൾക്ക് കീഴിൽ റദ്ദാക്കൽ യോഗ്യമാവുകയും ചെയ്താൽ, ബാധകമായ റീഫണ്ട് ഞങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ, റീഫണ്ട്, റദ്ദാക്കൽ & എക്സ്ചേഞ്ച് നയം അനുസരിച്ച് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യും.
സാഹചര്യങ്ങൾ ബാധകമായ റദ്ദാക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ റീഫണ്ട് നിബന്ധനകൾക്ക് പുറത്താണെങ്കിൽ റദ്ദാക്കൽ സ്വയമേവ റീഫണ്ട് ഉറപ്പുനൽകുന്നില്ല.
COD ഓർഡറുകൾക്ക്, റദ്ദാക്കലും പേയ്‌മെന്റ് ആവശ്യകതകളും ഞങ്ങളുടെ
ക്യാഷ് ഓൺ ഡെലിവറി നയം
റിട്ടേൺ, റീഫണ്ട്, റദ്ദാക്കൽ & എക്സ്ചേഞ്ച് നയം.
24. റിട്ടേണുകൾ, എക്സ്ചേഞ്ചുകൾ, പേയ്‌മെന്റുകൾ
ഒരു ഉൽപ്പന്നം തിരികെ നൽകുകയോ കൈമാറ്റം ചെയ്യുകയോ ചെയ്യുന്നത് സ്വയമേവ റീഫണ്ട് നൽകുമെന്ന് അർത്ഥമാക്കുന്നില്ല.
റിട്ടേൺ, എക്സ്ചേഞ്ച്, റീപ്ലേസ്മെന്റ് അല്ലെങ്കിൽ റീഫണ്ട് എന്നിവയ്ക്കുള്ള യോഗ്യത ഞങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ, റീഫണ്ട്, റദ്ദാക്കൽ & എക്സ്ചേഞ്ച് നയത്തിന്റെ ബാധകമായ നിബന്ധനകളെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.
റീഫണ്ട് അംഗീകരിക്കപ്പെടുന്നിടത്ത്, റീഫണ്ട് ചെയ്ത തുകയെ ബാധകമായ കിഴിവുകൾ, കൂപ്പണുകൾ, ഷിപ്പിംഗ് ചാർജുകൾ, COD ചാർജുകൾ, പ്രൊമോഷണൽ വ്യവസ്ഥകൾ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് ബാധകമായ നിബന്ധനകൾ ബാധിച്ചേക്കാം.
25. ഓർഡർ മൂല്യവും പേയ്‌മെന്റ് പരിധികളും
ചില പേയ്‌മെന്റ് രീതികൾക്ക് പേയ്‌മെന്റ് ദാതാക്കൾ, ബാങ്കുകൾ, കാർഡ് ഇഷ്യൂവർമാർ അല്ലെങ്കിൽ ഡെലിവറി പങ്കാളികൾ ഏർപ്പെടുത്തിയ ഏറ്റവും കുറഞ്ഞതോ പരമാവധിയോ ഇടപാട് പരിധികൾ ഉണ്ടായിരിക്കാം.
തൽഫലമായി, ഒരു ഓർഡറിന് ലഭ്യമായ ഒരു പേയ്‌മെന്റ് രീതി മറ്റൊരു ഓർഡറിന് ലഭ്യമായേക്കില്ല.
ചെക്ക്ഔട്ട് സമയത്ത് പ്രദർശിപ്പിക്കുന്ന പേയ്‌മെന്റ് ഓപ്ഷനുകൾ ബാധകമായ ഇടപാടിന് ലഭ്യമായ രീതികളെ സൂചിപ്പിക്കും.
26. പേയ്‌മെന്റ് സ്ഥിരീകരണവും രേഖകളും
ഉപഭോക്താക്കൾ സൂക്ഷിക്കണം:
ഓർഡർ സ്ഥിരീകരണം
ഓർഡർ നമ്പർ
പേയ്‌മെന്റ് സ്ഥിരീകരണം
ഇടപാട് റഫറൻസ് നമ്പർ
റീഫണ്ട് സ്ഥിരീകരണം, ബാധകമാകുന്നിടത്ത്
ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണയുമായുള്ള പ്രസക്തമായ ആശയവിനിമയം
പേയ്‌മെന്റുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ചോദ്യങ്ങൾ കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമായി അന്വേഷിക്കാൻ ഈ വിശദാംശങ്ങൾ ഞങ്ങളെ സഹായിച്ചേക്കാം.
27. ഉപഭോക്തൃ ഉത്തരവാദിത്തം
ഒരു ഓർഡർ പൂർത്തിയാക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, ഉപഭോക്താക്കൾ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം അവലോകനം ചെയ്യണം:
തിരഞ്ഞെടുത്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ
അളവ്
ഡെലിവറി വിലാസം
ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിശദാംശങ്ങൾ
ബാധകമായ കൂപ്പൺ അല്ലെങ്കിൽ കിഴിവ്
ഷിപ്പിംഗ് നിരക്കുകൾ
ബാധകമാകുന്നിടത്ത് COD നിരക്കുകൾ
അടയ്ക്കേണ്ട അന്തിമ തുക
തിരഞ്ഞെടുത്ത പേയ്‌മെന്റ് രീതി
ഒരു ഓർഡർ വിജയകരമായി നൽകിക്കഴിഞ്ഞാൽ, മാറ്റങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ ബാധകമായ റദ്ദാക്കൽ, ഓർഡർ-പ്രോസസ്സിംഗ് നിബന്ധനകൾക്ക് വിധേയമായേക്കാം.
28. പേയ്‌മെന്റുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ
പേയ്‌മെന്റുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഒരു പ്രശ്‌നം നിങ്ങൾ നേരിടുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, ദയവായി പ്രസക്തമായ വിശദാംശങ്ങളുമായി ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക.
വെലിൻക്സ് ഡിസൈൻ
ജോവിറ്റ എന്റർപ്രൈസ് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നത്
പേയ്‌മെന്റ് പ്രശ്‌നത്തെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുമ്പോൾ, ലഭ്യമായിടത്ത് നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ നമ്പറും ഇടപാട് റഫറൻസ് നമ്പറും നൽകുക.
പ്രധാനം: നിങ്ങളുടെ OTP, UPI പിൻ, കാർഡ് പിൻ, CVV, ബാങ്കിംഗ് പാസ്‌വേഡ് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് രഹസ്യ പ്രാമാണീകരണ വിവരങ്ങൾ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണയിലേക്ക് അയയ്ക്കരുത്.
29. ബന്ധപ്പെട്ട നയങ്ങൾ
കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്ക്, ദയവായി കാണുക:
നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും
സ്വകാര്യതാ നയം
ഷിപ്പിംഗ് നയം
ക്യാഷ് ഓൺ ഡെലിവറി നയം
റിട്ടേൺ, റീഫണ്ട്, റദ്ദാക്കൽ & എക്സ്ചേഞ്ച് നയം
ഓഫറുകൾ, പ്രമോഷനുകൾ & കൂപ്പൺ നയം
നിരാകരണം
ബാധകമാകുന്നിടത്ത് ഈ നയങ്ങൾ ഒരുമിച്ച് വായിക്കണം.
30. ഈ പേയ്‌മെന്റ് വിവരങ്ങളിലെ മാറ്റങ്ങൾ
ഞങ്ങളുടെ പേയ്‌മെന്റ് രീതികൾ, പേയ്‌മെന്റ് സേവന ദാതാക്കൾ, വെബ്‌സൈറ്റ് സവിശേഷതകൾ, ബിസിനസ്സ് രീതികൾ അല്ലെങ്കിൽ ബാധകമായ ആവശ്യകതകൾ എന്നിവയിലെ മാറ്റങ്ങൾ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നതിന് ഞങ്ങൾക്ക് ഈ പേയ്‌മെന്റ് വിവര പേജ് കാലാകാലങ്ങളിൽ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യാം.
പുതുക്കിയ ഏത് പതിപ്പും പുതുക്കിയ പ്രാബല്യ തീയതിയോടെ ഈ പേജിൽ പ്രസിദ്ധീകരിക്കും.
ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങൾ
വെലിൻക്സ് ഡിസൈൻ
ജോവിറ്റ എന്റർപ്രൈസസ് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നത്
ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക
ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സൗകര്യപ്രദവും സുരക്ഷിതവുമായ പേയ്‌മെന്റ് അനുഭവം നൽകാൻ ഞങ്ങൾ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധരാണ്.
Payment Information
Welcome to Velynx Design, operated by Jovita Enterprises.
We provide convenient and secure payment options to make shopping on our website simple and reliable. This Payment Information page explains the payment methods available on our website, payment processing, order confirmation, payment failures, refunds, Cash on Delivery, and other payment-related information.
By placing an order on our website, you agree to the applicable payment terms described below, together with our
Return, Refund, Cancellation & Exchange Policy.
1. Available Payment Methods
Depending on your location, order, product, and payment eligibility, Velynx Design may offer one or more of the following payment methods:
- Online payment
- Credit cards
- Debit cards
- UPI and other supported digital payment methods
- Internet banking, where available
- Mobile or digital wallets, where available
- Cash on Delivery (COD), where available
The payment methods displayed at checkout are the payment methods currently available for your particular order.
Payment options may vary depending on the customer’s location, PIN code, order value, product, delivery service, or other applicable conditions.
2. Online Payments
When online payment is available, customers may be able to pay for their orders using the payment methods displayed on the checkout page.
Depending on the payment gateway and available options, supported methods may include:
- Credit cards
- Debit cards
- UPI
- Net banking
- Digital wallets
- Other payment methods supported by our payment service provider
The exact payment methods available may change from time to time.
3. Payment Gateway
Online payments may be processed through a third-party payment gateway or payment service provider integrated with our website.
When you make an online payment, you may be redirected to or interact with the payment provider’s secure payment interface.
Payment processing may therefore be subject to the terms, privacy practices, and security procedures of the relevant payment service provider.
Velynx Design does not normally have access to your complete card number, card PIN, CVV, UPI PIN, banking password, or other confidential payment credentials.
Customers should never share their payment PIN, OTP, password, CVV, or banking credentials with anyone claiming to represent Velynx Design.
4. Payment Authorization
For online payments, your payment may need to be authorized by your bank, card issuer, payment provider, or other financial institution.
A payment may be declined for reasons including:
- Insufficient funds
- Incorrect payment details
- Bank or card restrictions
- Expired card
- Security verification
- Transaction limits
- Payment gateway issues
- Bank server problems
- Network or technical problems
- Other reasons determined by the payment provider or financial institution
If a payment is declined, please verify your payment details or try another available payment method.
5. Order Confirmation
An order is considered successfully placed only after the website confirms the order and generates an order confirmation.
For online payments, a successful payment alone does not necessarily mean that an order has been successfully created.
Customers should check for the order confirmation displayed on the website and/or sent through the contact details provided during checkout.
If money has been deducted but an order confirmation has not been received, please contact Customer Support with the relevant transaction details.
6. Payment Successful but Order Not Confirmed
Occasionally, a payment may be completed by the bank or payment provider while the order confirmation is delayed because of a technical or communication issue.
If this happens:
- Do not immediately place the same order again.
- Check your email, WhatsApp, account, or order history for an order confirmation.
- Contact Velynx Design Customer Support if the order is not visible or confirmed.
- Provide the relevant payment or transaction reference number, if available.
We will check the payment status and assist with the order or applicable refund process.
7. Failed Payments
If your payment fails, the order may not be successfully placed.
You may try:
- The payment method again
- Another available payment method
- A different card or bank account
- UPI or another available digital payment option
- Cash on Delivery, if available for your order
If an amount appears to have been deducted despite the payment showing as failed, please contact us rather than immediately making another payment.
8. Duplicate Payments
If you believe you have accidentally paid more than once for the same order, please contact Customer Support as soon as possible.
Please provide:
- Order number
- Transaction reference number(s)
- Date and approximate time of payment
- Amount paid
- Relevant payment confirmation or screenshot, if requested
We will review the transaction and, where a duplicate payment is confirmed, process the applicable refund according to our refund procedures.
9. Cash on Delivery (COD)
Cash on Delivery may be available for eligible products, locations, PIN codes, order values, and customers.
For COD orders:
- Payment is collected at the time of delivery.
- COD availability may vary by location and delivery partner.
- Some products or orders may not be eligible for COD.
- COD orders may be subject to verification before dispatch.
- The customer must pay the final amount shown for the order.
- Additional COD-related charges may apply where clearly displayed at checkout.
For complete details, please refer to our Cash on Delivery Policy.
10. COD Order Verification
To help prevent fraudulent or incorrect orders, COD orders may be subject to confirmation through phone call, WhatsApp, SMS, or another appropriate communication method.
We may verify information such as:
- Customer name
- Delivery address
- Contact number
- Order details
- COD eligibility
If an order cannot be reasonably verified, we may delay processing or cancel the order in accordance with our applicable policies.
11. Payment Amount
The final amount payable for an order will normally be displayed during checkout and/or in the order confirmation.
The total may include:
- Product price
- Applicable discounts
- Coupon discounts
- Applicable taxes
- Shipping charges
- COD charges, where applicable
- Other charges specifically disclosed during checkout
Customers should review the final order summary before completing the purchase.
12. Coupons and Promotional Discounts
Where eligible, customers may use promotional coupon codes or discounts during checkout.
Coupon usage is subject to our Offers, Promotions & Coupon Policy.
A promotional discount may be subject to:
- Minimum order value
- Product restrictions
- Maximum discount limits
- Validity period
- Customer eligibility
- Other promotional conditions
If a coupon does not apply correctly, customers should contact us before completing the order.
13. Payment and Promotional Offers
Promotional offers may be restricted to particular payment methods.
For example, a promotion may be available only for:
- Online prepaid orders
- Selected cards
- Selected digital payment methods
- COD orders
- Orders above a specified value
The specific conditions displayed with the promotion will apply.
14. Refunds for Online Payments
If a refund is approved under our Return, Refund, Cancellation & Exchange Policy, the refund will normally be processed using the applicable payment/refund procedure.
Depending on the payment method and payment provider, the time required for the refunded amount to appear in the customer’s account may vary.
Once we initiate an eligible refund, the actual time for the funds to reach the customer’s account may depend on the bank, card issuer, payment gateway, or other financial institution.
15. Refunds for Cash on Delivery Orders
For COD orders, no online payment is collected at the time of placing the order unless otherwise stated.
If a refund is approved for a COD order, we may request the customer to provide appropriate bank account, UPI, or other payment details required to process the refund.
Customers should provide accurate information to avoid refund delays.
We will not ask customers to share their UPI PIN, ATM PIN, card PIN, password, or OTP for processing a legitimate refund.
For complete refund conditions, please refer to our Return, Refund, Cancellation & Exchange Policy.
16. Payment Reversals and Refund Delays
A payment reversal or refund may take additional time due to:
- Bank processing
- Payment gateway processing
- Card issuer processing
- Weekends or bank holidays
- Technical issues
- Transaction verification
- Other circumstances outside our direct control
The refund processing date and the date the amount appears in the customer’s account may therefore be different.
17. Payment Security
We take reasonable measures to protect payment-related information transmitted through our website.
Online payments may be processed through secure payment systems provided by authorized third-party payment service providers.
However, no internet transmission or electronic storage system can be guaranteed to be completely secure.
Customers should also take reasonable precautions, including:
- Using secure internet connections
- Keeping passwords confidential
- Never sharing OTPs or payment PINs
- Checking payment requests carefully
- Avoiding payments through suspicious links
- Contacting us through our official contact details when in doubt
18. We Will Never Request Sensitive Payment Credentials
Velynx Design will not normally ask customers to provide confidential payment credentials through phone, WhatsApp, email, or social media.
Do not share:
- OTP
- UPI PIN
- ATM PIN
- Card PIN
- CVV
- Internet banking password
- Account password
- Payment authentication codes
If someone claims to represent Velynx Design and requests such information, do not provide it.
Please contact us through our official customer support channels.
19. Unauthorized or Suspicious Transactions
If you notice a payment that you do not recognize, please immediately contact your bank, card issuer, payment provider, or relevant financial institution.
You should also inform Velynx Design if the transaction appears to be connected to an order placed through our website.
For your security, we may request order or transaction information to investigate the matter.
20. Third-Party Payment Services
Payments may involve third-party payment gateways, banks, card networks, UPI providers, or other financial service providers.
Their services may be subject to separate terms and privacy policies.
Velynx Design is not responsible for delays or failures caused solely by a customer’s bank, card issuer, payment provider, payment gateway, network provider, or other third-party financial service.
We will, however, provide reasonable assistance where possible in identifying and resolving payment-related issues connected with an order placed through our website.
21. Payment Processing Errors
If a technical error causes an incorrect payment amount, duplicate charge, incorrect discount, or other payment-related issue, please contact Customer Support.
We may review the transaction and take appropriate corrective action in accordance with applicable law and our website policies.
22. Pricing Errors
While we make reasonable efforts to maintain accurate product and pricing information, occasional technical or typographical errors may occur.
If an obvious pricing or payment error is identified before an order is successfully confirmed, we may review the transaction and take appropriate action in accordance with applicable law.
23. Order Cancellation and Payment
If an order paid online is cancelled before dispatch and the cancellation is eligible under our policies, the applicable refund will be processed according to our Return, Refund, Cancellation & Exchange Policy.
Cancellation does not automatically guarantee a refund if the circumstances fall outside the applicable cancellation or refund terms.
For COD orders, cancellation and payment requirements are governed by our
Return, Refund, Cancellation & Exchange Policy.
24. Returns, Exchanges and Payments
Returning or exchanging a product does not automatically mean that a refund will be issued.
Eligibility for return, exchange, replacement, or refund depends on the applicable terms of our Return, Refund, Cancellation & Exchange Policy.
Where a refund is approved, the amount refunded may be affected by applicable discounts, coupons, shipping charges, COD charges, promotional conditions, or other applicable terms.
25. Order Value and Payment Limits
Certain payment methods may have minimum or maximum transaction limits imposed by payment providers, banks, card issuers, or delivery partners.
As a result, a payment method that is available for one order may not be available for another order.
The payment options displayed during checkout will indicate the methods available for the applicable transaction.
26. Payment Confirmation and Records
Customers should retain:
- Order confirmation
- Order number
- Payment confirmation
- Transaction reference number
- Refund confirmation, where applicable
- Relevant communication with Customer Support
These details may help us investigate payment-related questions more efficiently.
27. Customer Responsibility
Before completing an order, customers should carefully review:
- Products selected
- Quantity
- Delivery address
- Contact details
- Applied coupon or discount
- Shipping charges
- COD charges, where applicable
- Final payable amount
- Selected payment method
Once an order is successfully placed, changes may be subject to our applicable cancellation and order-processing terms.
28. Payment-Related Customer Support
If you experience a payment-related problem, please contact us with the relevant details.
Velynx Design
Operated by Jovita Enterprise
When contacting us about a payment issue, please provide your order number and transaction reference number where available.
Important: Do not send your OTP, UPI PIN, card PIN, CVV, banking password, or other confidential authentication information to Customer Support.
29. Related Policies
For additional information, please refer to:
- Terms & Conditions
- Privacy Policy
- Shipping Policy
- Cash on Delivery Policy
- Return, Refund, Cancellation & Exchange Policy
- Offers, Promotions & Coupon Policy
- Disclaimer
These policies should be read together where applicable.
30. Changes to This Payment Information
We may update this Payment Information page from time to time to reflect changes in our payment methods, payment service providers, website features, business practices, or applicable requirements.
Any updated version will be published on this page with the revised effective date.
Contact Information
Velynx Design
Operated by Jovita Enterprises
We are committed to providing a convenient and secure payment experience for our customers.